導(dǎo)讀簡(jiǎn)介描述:好了,大理論不說了,一起看看今天的案例吧:案例:幾個(gè)朋友兼職合伙開的網(wǎng)店,歷經(jīng)一年半的掙掙扎扎,終于關(guān)店了到現(xiàn)在都沒有認(rèn)真探討過策劃運(yùn)營(yíng)的理論基礎(chǔ),所以總結(jié)起來無從下手,只能列舉些事實(shí),比如:策劃活動(dòng)沒有調(diào)研,沒有文案,沒有預(yù)案,想到什么就做什么賣家業(yè)余選手的黃金時(shí)代已經(jīng)過去了,“一定要定位清晰”這類口號(hào)式的體會(huì)就不寫了,只一句:開網(wǎng)店需謹(jǐn)慎,要把開網(wǎng)店當(dāng)成一份事業(yè),而不是小買賣
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前言:看到這篇文章的時(shí)候,我想起了身邊的一個(gè)案例。我一個(gè)關(guān)系很好的哥們,他在煙臺(tái)一家海鮮干貨公司,去年年初與兩個(gè)人合伙開了一家網(wǎng)店,3個(gè)人投資了大約2萬元。他主要掌管發(fā)貨,偶爾兼職一下客服,另外倆人是兼職運(yùn)營(yíng)。開了大半年,上過直通車,天天特價(jià)以及開通淘客等,一開始三個(gè)人還專職專責(zé),可是后來幾乎所有的活都讓我朋友干了。年前找我聊,我建議他關(guān)了,或者說是散伙,畢竟這個(gè)店主要工作都由你自己完成,為什么還要合伙呢?真要有心做的話,自己搞一個(gè)不就行了嗎?朋友雖有怨言,但是考慮到那倆人跟自己關(guān)系也不錯(cuò),抹不開這個(gè)面子,不過過了大約2個(gè)月后,告訴我散伙了,因?yàn)橥顿Y的錢用完了,需要第二輪投資,那倆人不愿意干了,正好借這個(gè)機(jī)會(huì)關(guān)了,關(guān)閉后朋友自己開了一家,生意和之前差不多,反正每天都有單子,不過利潤(rùn)都是自己的了。
在我看來,散伙是必然的,兄弟兄弟其利斷金,如果不合力,那么朋友之間會(huì)因?yàn)楦鞣N小問題弄矛盾。其實(shí),不僅僅是合作開店還是合伙搞網(wǎng)站,我認(rèn)為一定要有個(gè)主心骨用心的做事,再簡(jiǎn)單點(diǎn)那就是一定要有一個(gè)大股東,你獨(dú)占到60-70%,其他人股份占到30-40%即可,即便其他人不干了,也不會(huì)影響到你,你還可以繼續(xù)找其他合伙人。股權(quán)平均,到底誰該聽誰的?這個(gè)問題不解決,那么網(wǎng)店或者網(wǎng)站的走向問題就懸著。好了,大理論不說了,一起看看今天的案例吧:
案例:
幾個(gè)朋友兼職合伙開的網(wǎng)店,歷經(jīng)一年半的掙掙扎扎,終于關(guān)店了。最初提出關(guān)店是我提議的,最后的下架工作也是我來做的,完成后心里突然很空,想大哭一場(chǎng)。
實(shí)事求是的說,店鋪經(jīng)營(yíng)得相當(dāng)失敗。開業(yè)一年半,關(guān)店時(shí)賣家經(jīng)驗(yàn)有5顆心【更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注:河南海鑫聯(lián)誠(chéng)信息技術(shù)有限公司(www.poochmedia.com)】,三項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分都是4.7分。回顧點(diǎn)點(diǎn)滴滴,總結(jié)我們是如何開垮這個(gè)網(wǎng)店的,也許能為以后備個(gè)不時(shí)之需。
垮之一:供應(yīng)鏈不暢通
做品牌分銷,品牌本身的旗艦店已經(jīng)做得很大了,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。有的品牌還有限價(jià)要求,小店幾乎沒有優(yōu)勢(shì)。
因?yàn)橛兄档眯刨嚨娜嗽谧霎a(chǎn)品的地區(qū)代理,承諾可以代發(fā)貨,不需要囤貨。所以沒有庫(kù)存壓力,這看起來是優(yōu)勢(shì),事實(shí)上是最致命的劣勢(shì)。
無法及時(shí)掌握產(chǎn)品庫(kù)存量。地區(qū)代理,每天的貨流量很大,暢銷款常常沒幾天就斷貨,而我們可能才剛剛上架這款產(chǎn)品。供貨商會(huì)在信息發(fā)布渠道更新到貨,但是不會(huì)更新庫(kù)存量,也不會(huì)通知哪些款斷貨。
所以經(jīng)常遇到以下狀況,至少30單【更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注:河南海鑫聯(lián)誠(chéng)信息技術(shù)有限公司(www.poochmedia.com)】
·買家問某個(gè)款某個(gè)顏色有貨嗎,我們必須先問供貨商,有時(shí)對(duì)方回復(fù)慢了,買家也就流失了。
·買家付款了,我們要供貨商發(fā)貨時(shí),才知道缺貨,就要賠笑臉麻煩買家退貨。換作我是買家,我會(huì)很不爽。
·供貨商基本走批量,給我們代發(fā)貨算幫忙。常常給我們發(fā)錯(cuò)貨,或者推遲發(fā)貨,這樣想要培養(yǎng)買家忠誠(chéng)度太難。
垮之二:開店初衷不堅(jiān)定
開店是一個(gè)人牽頭,三個(gè)人毫不猶豫就答應(yīng)了,初衷是試水,試試電子商務(wù)【更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注:河南海鑫聯(lián)誠(chéng)信息技術(shù)有限公司(www.poochmedia.com)】的水。對(duì),我們真的是以探索電子商務(wù)為義,不是要做小生意賺外快。
所以丟單了雖然心疼,但是也沒打心眼里著急。
有志者事竟成,這話真的不假。我們抱著僥幸心理希望隨意搞幾下就能把店鋪?zhàn)龃?,事?shí)證明很難?,F(xiàn)在開網(wǎng)店已經(jīng)不是有貨源就夠了。
垮之三:合伙人心不齊
最初四人合作,都是朋友。牽頭人盲目以朋友情拉人,朋友也把這事想得很簡(jiǎn)單。
班子很順利就湊齊了,但一開始就不和諧【更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注:河南海鑫聯(lián)誠(chéng)信息技術(shù)有限公司(www.poochmedia.com)】。
牽頭人最有經(jīng)商頭腦,貨源也是他的關(guān)系提供的,但是他一心只想坐鎮(zhèn)后方,把店鋪全權(quán)交給合伙人運(yùn)營(yíng),他只是在有需要聯(lián)絡(luò)的時(shí)候出現(xiàn)。
合伙人1號(hào),喜歡指揮別人,享受被服從,凡事都要辯個(gè)贏。認(rèn)為開網(wǎng)店就是投錢-上新-發(fā)貨這樣簡(jiǎn)單。
合伙人2號(hào),算半個(gè)網(wǎng)紅,缺乏主動(dòng)性,做事推一點(diǎn)做一點(diǎn)。勝任拿貨發(fā)貨客服這樣的工作。
合伙人3號(hào),我。有一點(diǎn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)基礎(chǔ),有一點(diǎn)賣二手的經(jīng)驗(yàn),有一點(diǎn)對(duì)運(yùn)營(yíng)的關(guān)注。缺乏商業(yè)思維,很難帶入賣家身份。
頭腦風(fēng)暴了幾次,不歡而散【更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注:河南海鑫聯(lián)誠(chéng)信息技術(shù)有限公司(www.poochmedia.com)】。
策劃了幾次活動(dòng),都是牽頭人撐著,一旦他松懈了,活動(dòng)效果就弱了。
2個(gè)月以后,合伙人1號(hào)就被協(xié)商退出了。朋友之間一度因此關(guān)系很微妙,不過現(xiàn)在已經(jīng)正常了。
最后我提出關(guān)閉店鋪時(shí),朋友當(dāng)時(shí)都很忙,基本沒說什么就同意了。
垮之四:策劃運(yùn)營(yíng)能力弱爆了
有戲稱互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的【更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注:河南海鑫聯(lián)誠(chéng)信息技術(shù)有限公司(www.poochmedia.com)】產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是誰都能做的,最沒專業(yè)門檻的。
越是這種看似無門檻的業(yè)務(wù),對(duì)人的要求越高。就像單身男女常常說找對(duì)象沒啥要求,才是最挑剔的。
4個(gè)人都是策劃運(yùn)營(yíng)的門外漢,只能說出看到過哪些牛逼的案例,還停留在模仿階段,模仿得還不太高級(jí)。
到現(xiàn)在都沒有認(rèn)真探討過策劃運(yùn)營(yíng)的理論基礎(chǔ),所以總結(jié)起來無從下手,只能列舉些事實(shí),比如:
策劃活動(dòng)沒有調(diào)研,沒有文案,沒有預(yù)案,想到什么就做什么。
線上活動(dòng),只做了有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)及其衍生,參與者以熟人為主【更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注:河南海鑫聯(lián)誠(chéng)信息技術(shù)有限公司(www.poochmedia.com)】。
線下活動(dòng),因?yàn)閷?duì)消費(fèi)群體的定位有偏差,所以收效甚微,圍觀的人都很少。除了有一次去旅游景點(diǎn)擺地?cái)偅瑺I(yíng)業(yè)額比較可觀,利潤(rùn)卻很可憐。
活動(dòng)推廣渠道很窄,沒打算做砸錢投廣告的推廣,一開始只在微博、微信發(fā)硬廣和軟文,除了偶有熟人互動(dòng),基本沒效果。后來在貼吧、論壇發(fā)和產(chǎn)品相關(guān)的干貨文章,有一點(diǎn)引流,店鋪的日訪問量能從個(gè)位數(shù)提高到兩位數(shù)。
運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力弱,幾個(gè)人都有互相推諉的情結(jié),覺得差不多就行了,不夠賣力。
垮之五:對(duì)所在的電商平臺(tái)一知半解
在淘寶開的C店,理論上應(yīng)該玩轉(zhuǎn)后臺(tái)的常用服務(wù)。但是除了發(fā)起人【更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注:河南海鑫聯(lián)誠(chéng)信息技術(shù)有限公司(www.poochmedia.com)】,其他人對(duì)一些基本的信息都沒搞清楚,比如淘寶的排序規(guī)則、侵權(quán)投訴規(guī)則、最高效的寶貝上新方法、子賬號(hào)總是分流失敗的原因、直通車之類的促銷渠道到底哪個(gè)最有效等等。都是誰有空想起來了就搜一搜,沒空或者忘了就算了。
也曾盲目地開過微店,根本沒有流量,就不了了之了。
也考慮過“哇靠團(tuán)購(gòu)”等團(tuán)購(gòu)平臺(tái),但是一直都沒達(dá)到開團(tuán)資質(zhì)。而且一旦開團(tuán)成功,我們不穩(wěn)定的貨源也會(huì)是個(gè)大問題。
最后:要開垮一個(gè)網(wǎng)店很容易,尤其是做分銷的C店小賣家,很容易成為電商泡沫。賣家業(yè)余選手的黃金時(shí)代已經(jīng)過去了,“一定要定位清晰”這類口號(hào)式的體會(huì)就不寫了,只一句:
開網(wǎng)店需謹(jǐn)慎,要把開網(wǎng)店當(dāng)成一份事業(yè),而不是小買賣。
作者|雪梨醬【更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注:河南海鑫聯(lián)誠(chéng)信息技術(shù)有限公司(www.poochmedia.com)】
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